Uvjeti kupovine
KUPNJA NA INTERNET TRGOVINI https://posterz.design/
Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) robe ponuđene na ovim stranicama je MISSING PIXEL, obrt za specijalizirane dizajnerske aktivnosti (u nastavku teksta: Posterz), a kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju. Sve cijene su izražene u eurima i uključuju PDV.
Sve cijene na web https://posterz.design/ izražene su u eurima. Pri kupnji vrijede cijene na dan narudžbe, odnosno sva naručena roba bit će isporučena po cijenama koje su vrijedile po izradi ponude odnosno u trenutku narudžbe. Cijene su važeće do obrade novog cjenika.
Navedene cijene vrijede samo za web shop na https://posterz.design/ i ne moraju biti identične kao na drugim prodajnim mjestima u Republici Hrvatskoj.
Posterz je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti, a isto ovlaštena je mijenjati cijene isključivo za web shop. Također, Posterz je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popuste i akcije.
REGISTRACIJA
Kupac ne mora biti registriran na https://posterz.design/ kako bi izvršio kupovinu.
NARUČIVANJE
Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Roba se naručuje isključivo elektronskim obrascem – košarica internet trgovine. Kupac ne mora biti registriran na web stranici prodavatelja kako bi izvršio narudžbu. Od kupca se međutim zahtjeva da unese kontakt podatke i adrese (vlastitu i dostavnu) kako bi se zaključio proces narudžbe. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučit će one koje može, a čemu će pismenim putem obavijestiti kupca u roku komuniciranom kupcu nakon izvršene narudžbe.
PLAĆANJE
Naručene artikle s ili bez troškova dostave, ovisno o iznosu narudžbe, kupac će prodavatelju uplatiti na transakcijski račun ili će platiti kurirskoj službi pri preuzimanju paketa.
Naplata narudžbe vrši se tek nakon što je utvrđeno da su naručeni proizvodi raspoloživi u internet trgovini prodavatelja.
POTVRDA NARUDŽBE
Po izvršenju narudžbe kupac će primiti obavijest da je narudžba zaprimljena.
DOSTAVA ROBE
Dostava robe vrši se Hrvatskom poštom unutar 8 radnih dana nakon slanja paketa. Kupac ima pravo prilikom preuzimanja pošiljke odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako kupac nakon 10 radnih dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od prodavatelja, odnosno od dostavne službe, mora obavijestiti prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. Ukoliko kupac ne podigne pošiljku od dostavljača u roku od 5 radnih dana, pošiljka se vraća prodavatelju.
TROŠAK DOSTAVE
Trošak dostave unutar Hrvatske se naplaćuje, osim iznimno za narudžbe u vrijeme popusta koje se odnose na beplatnu poštarinu.
Dostava je trenutno dostupna isključivo za područje Republike Hrvatske.
ODUSTAJANJE OD KUPNJE
Sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača kupac ima pravo u roku od 14 dana odustati od kupnje. Rok od 14 dana počinje teći danom preuzimanja, odnosno isporuke naručene robe. Pri tome je kupac dužan pismeno obavijestiti prodavača na e-mail adresu posterz.design@gmail.com
Ako je kupac robu već preuzeo i odustao od kupnje, preuzetu robu mora vratiti po pisanoj obavijesti prodavaču. Pri povratu proizvodi moraju biti neupotrebljavani i neoštećeni, te obavezno priložiti kopiju originalnog računa te sve zajedno poslati na adresu pošiljatelja.
Troškove povrata robe snosi kupac.
Prodavač je dužan kupcu vratiti novac najkasnije u roku od 14 dana primitka robe. Naručenu robu, odnosno pošiljke koju kupac ne želi preuzeti, kupac također vraća o svom trošku.
REKLAMACIJE I PRIGOVORI
Kragrlica je odgovorna za kvalitetu, odnosno stvarne greške kupljenih proizvoda na web shopu https://posterz.design/.
Ukoliko kupac ima primjedbe na kupljene proizvode, prema članku 10. stavku 6 Zakona o zaštiti potrošača ima pravo prodavaču uputiti pisani prigovor na sljedeći način:
- poštom na adresu
MISSING PIXEL, obrt za specijalizirane dizajnerske aktivnosti
vl. Ivona Palko
Glavna 138, 31309 Kneževi Vinogradi
Hrvatska
- putem e-mail: posterz.design@gmail.com
Pri tome Vas molimo da upišete ime i prezime, adresu, kontakt i opis prigovora. Na Vaš prigovor pismeno ćemo odgovoriti u roku od 14 dana od zaprimanja istog.
Posterz odgovora za materijalne nedostatke kupljenih proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
ZAMJENA
Zamjena je moguća uz predočeni broj narudžbe i dokaz o uplati. Pravo na zamjenu robe imaju svi kupci. Zamjena robe moguća je unutar 14 dana od primitka pošiljke. Zamjenu ste dužni zatražiti putem e-maila sa sadržajem “ZAMJENA: BROJ NARUDŽBE” od primitka pošiljke. U e-mailu trebate objasniti želite li proizvod mijenjati za isti proizvod ili za drugi proizvod iz naše ponude. Proizvod potom vraćate na našu adresu unutar 2 radna dana od odobrenog zahtjeva. Kada utvrdimo da je vraćeni proizvod neoštećen i u originalnoj ambalaži, napravit ćemo zamjenu. Ako proizvod mijenjate za proizvod veće vrijednosti najprije ćete trebati uplatiti razliku na naš račun, a ako je manje vrijednosti mi ćemo novac vratiti na Vaš račun. Izravne troškove zamjene robe morate snositi sami.
RASKID UGOVORA I POVRAT
Povrat se priznaje samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje. Kupac ima pravo ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti Ugovor o kupnji u roku od 14 dana, računajući od dana preuzimanja proizvoda. Ugovor se raskida pisanom obavješću o raskidu ugovora na način da se ispuni OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA ili putem druge nedvosmislene izjave kojom izražava volju za raskidom ugovora. Kupac je obrazac ili prethodno spomenutu izjavu dužan dostaviti prodavatelju, putem pošte na adresu sjedišta istoga ili putem e-maila: posterz.design@gmail.com.
Ukoliko kupac podnosi nedvosmislenu izjavu putem gore navedenih mogućnosti komunikacije, potrebno je navesti svoje ime, prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte.
Ukoliko kupac šalje obrazac elektroničkim putem, Posterz će kupca u najkraćem mogućem roku obavijestiti o primitku. Ukoliko kupac jednostrano raskine Ugovor o kupnji obvezuje se vratiti isporučeni Kragrlica proizvod o svom trošku, na adresu: MISSING PIXEL, obrt za specijalizirane dizajnerske aktivnosti
vl. Ivona Palko, Glavna 138 31309 Kneževi Vinogradi. Posterz je dužan kupcu vratiti novac najkasnije u roku od 14 dana primitka robe. Naručenu robu, odnosno pošiljke koju kupac ne želi preuzeti, kupac također vraća o svom trošku.
OSNOVA PRIKUPLJANJA I OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Vaše podnošenje osobnih podataka putem https://posterz.design/ uređeno je našim Pravilima o privatnosti. Naša pravila privatnosti su dostupna ovdje.
ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA
Posjećivanjem stranica Posterz internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
IZMJENE UVJETA KUPOVINE
Posterz zadržava pravo mijenjati i ažurirati ove Uvjete kupovine. Svaka izmjena Uvjeta kupovine biti će objavljena na stranicama Posterz internet trgovine.